Você já ouviu falar sobre o Net Promoter Score (NPS)? Possivelmente, você já deve ter visto alguma pesquisa com a seguinte pergunta: em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de indicar a marca para um amigo? Esse tipo de pesquisa é o …
O Service Level Agreement (SLA) pode ser traduzido como Acordo de Nível de Serviço, sendo essencial para as empresas prestadoras de serviço. Mas afinal, qual a sua importância para o sucesso organizacional? Primeiramente, é importante compreender que o SLA pode transformar à sua maneira de …
O uso do e-mail no ano de 2022 pode parecer um pouco obsoleto, mas você sabia que o email marketing pode ser uma grande estratégia para aumentar as suas vendas e melhorar o relacionamento com o cliente? Nesse sentido, vamos falar sobre o que é …
A gestão estratégica é um tema que está sempre em alta devido à sua importância e aos seus resultados transformadores. O que antes era conhecido como Balanced Scorecard (BSC) deu lugar para o OKR. Mas o que ele significa? Sabemos que lidar com estratégias e …
Você sabe o que é uma persona, ou ainda, qual a diferença de persona para público-alvo? A expressão “persona” é bastante utilizada no marketing digital para se referir ao que seria o cliente ideal, mas ainda é muito confundida com o conceito de público-alvo. Sendo …
Não é segredo que as empresas e negócios de sucesso tem buscado cada vez mais a melhoria das suas estratégias, e claro, dos seus resultados. Sendo assim, surgem novos conceitos de indicadores de desempenho, um deles é o KPI. Segundo a pesquisa realizada pela Content …
Existem várias formas de divulgar um bom trabalho, demonstrar as habilidades e o quanto você se desenvolveu ao longo do tempo, e o portfólio é uma dessas formas. Ter um bom portfólio é tão importante que cerca de 71% dos empregadores, ou ainda, empresas que …
Em algum momento da vida, você já deve ter se deparado com um texto que lhe influenciou a comprar algo ou a tomar alguma atitude. Se sim, você teve um primeiro contato com o copywriting. De modo geral, é uma das estratégias de marketing voltada …
Na produção de conteúdo, existem diversos formatos válidos e ricos que podem complementar as suas estratégias de marketing, e o infográfico é um deles. De acordo com a Alura, 94% dos posts com os elementos ou com apelos visuais possuem maior engajamento do público, isso …
O podcast está se tornando cada vez mais popular entre os consumidores das plataformas de streaming, e segundo a pesquisa realizada pelo Deezer em 2019, o consumo dos podcasts aumentou cerca de 67%. Mas afinal, por que este formato de mídia está se tornando popular …
